Vilka tjänster kan jag förvänta mig under min flygning och transfer med Ethiopian Airlines?

Förfriskningar ombord

Ethiopian Airlines erbjuder gratis förfriskningar på alla sina flygningar, även för passagerare i ekonomiklass.

För långdistansflygningar över 7 timmar får du alltid två måltider.

• 1 komplett varm måltid
• 1 frukost eller en kall middag om flygningen avgår eller landar under nattetid

På ultralångdistansflygningar till Nord- och Sydamerika får du 2 måltider plus ett litet mellanmål.

Underhållningssystem

Så kallad In-Flight Entertainment kommer att hålla dig underhållen även på flygningar som är längre än 10 timmar. Det finns ett stort urval av filmer, TV-serier, dokumentärer eller musik och arkadspel.

Systemet ombord är helt gratis.

Skärmar finns i varje säte på alla flygplan (utom Dash 8-400, som används på inrikesflyg i Etiopien), även på kortare flygningar i Afrika eller Mellanöstern.

Wi-fi under flygning

Ombord på Airbus A350, Boeing 787 och Boeing 777 kan du använda internet under flygningen.

Uppkopplingen är endast tillgänglig när du befinner dig i cockpit.

Du kommer att betala följande belopp för internet:

• 1 Hour Pass - 5 usd
• 2 Hours Pass - 10 usd
• 3 Hours Pass - 15 usd
• Full Flight Pass - 25 usd

Hotell och gratis måltider vid transfer

Ethiopian Airlines affärsmodell fokuserar främst på passagerare som transiterar genom sitt huvudnav i Addis Abeba och skräddarsyr sina tjänster därefter.

När du ansluter till Ethiopian Airlines i Addis Abeba kan du få ett gratis hotell och måltid om du uppfyller några villkor.

Processen för att få ett transithotell är den enklaste med Ethiopian Airlines av alla flygbolag som tillhandahåller gratis hotell när de ansluter till sina nav.

Hotellen är av mycket god kvalitet och bekväma.

Under vilka förhållanden har du rätt till ett hotell?

• Överföringen är mer än 8 timmar och mindre än 24 timmar
• Båda flygningarna måste vara med Ethiopian Airlines
• Båda flygningarna måste köpas på samma bokning

Boka ditt anslutningsflyg på ethiopian.com

Hur bokar jag ett hotell?

Det finns inget behov av att boka hotell.

Be bara om en hotellvoucher när du checkar in på avgångsplatsen. Denna kommer alltid att utfärdas till dig antingen direkt vid incheckningen eller vid avgångsgaten när du går ombord på ditt flyg.

Hotellets kapacitet är tillräcklig och det händer inte att det är fullbokat.

Vissa flygplatser kanske inte har tillräckligt med mallar för att skriva ut en voucher. I det här fallet, vid ankomst till Addis Abeba, leta efter disken Customer Service Desk som ligger nära säkerhetskontrollen för transiterande passagerare, där du kommer att få en kupong.

Vart ska man gå efter ankomst?

Vart du ska gå beror på vilket hotell du har markerat på din hotellvoucher.

Skylight i terminalen

Om du inte ska lämna transitområdet ska du gå rakt mot skyltarna "International Transfer" vid säkerhetskontrollen, gå genom avgångsgaten och följa de gröna skyltarna "SKYLIGHT IN-TERMINAL HOTEL".

Detta hotell är det hotell som föredras av passagerare som reser i drygt 8 timmar eller passagerare i business class.

Du kan inte lämna flygplatsen från Skylight In-Terminal Hotel.

Skylight

Om du har en hotellvoucher och ett boardingkort för ett anslutningsflyg från avgångsplatsen, gå direkt till immigrationen vid disken Passport Control inte "Visa vid ankomst".

Detta beror på att Ethiopian Airlines passagerare med en 8-24 timmars layover är undantagna från visumkravet och inte behöver ordna något transitvisum.

Om du inte har ett boardingkort för ett anslutande flyg måste du besöka disken före passkontrollen Customer Service Desk.

Efter passkontrollen går du genom tullen och visar upp din voucher vid "Hotel Shuttle"-disken i det allmänna området i ankomsthallen, som inte går att missa.

Personalen kommer att visa dig vilken buss du ska gå ombord på. Den kostnadsfria skyttelbussen avgår 15-30 minuter och resan till hotellet tar ca 5 minuter.

Kan jag få mat på hotellet?

Ja, efter incheckning i hotellreceptionen får du en voucher för frukost, lunch och middag, upp till 3 måltider beroende på transferens längd.

Restaurangerna är bufférestauranger och det finns gott om valmöjligheter. Endast vanligt vatten på flaska finns tillgängligt att dricka.

Kan jag lämna hotellet och gå in till centrum?

Om du bor på Skylight Hotel utanför flygplatsområdet, ja.

Om du bor på Skylight In-Terminal, nej.

Sightseeing under transfer

Addis Abeba är en relativt säker stad med afrikanska mått mätt, även om det inte är särskilt rekommenderat att ta med sig mobiltelefonen ut, särskilt inte i folkmassor.

Du kan därför ta dig in till stadens centrum på egen hand från ditt hotell eller flygplatsen, se Addis Abebas flygplatsguide.

Men om du föredrar bekvämligheten och säkerheten med en guidad tur kan du dra nytta av det officiella erbjudandet från flygbolagets dotterbolag Ethiopian Holidays.

Det finns flera paket att välja mellan:

• Addis Abeba, heldagstur - 240 usd för 1 person, reducerat pris för grupper (t.ex. 89 usd per person i en grupp på 3-4 personer)
• Addis Abeba, halvdagstur - 170 usd för 1 person, pris reducerat för grupper (till exempel 95 usd per person i en grupp på 3-4 personer)
• Entoto Natural Park, heldagstur - 348 usd för 1 person, reducerat pris för grupper (till exempel 177 usd per person i en grupp på 3-4 personer)
• Wanchi Crater Lake, heldagstur - 335 usd för 1 person, pris reducerat för grupper (till exempel 135 usd per person i en grupp på 3-4 personer)
• och mer

Priserna inkluderar transport, guidetjänster, måltider, inträde till sevärdheter och museer och 1 liter vatten.

Gör bokningar på ethiopianholidays.com.

Transit Lounge

Tidigare hade alla passagerare med en mellanlandning på 6-8 timmar fri tillgång till loungen.

Detta har dock upphört och nu är det bara passagerare i business class eller innehavare av Star Alliance-flygbolagens bonusprogram med högre status som får tillgång till loungen.