Har ditt KLM-flyg ställts in eller försenats med 2 timmar eller mer? Då har du rätt till kompensation på upp till 600 euro per person.
Du kan begära ersättning direkt från flygbolaget eller enkelt och kostnadsfritt från specialiserade byråer.
Kompensation enligt EG-förordning 261 gäller för alla flygningar som utförs av KLM.
Försenat flyg med KLM
Om du blir försenad med 2 timmar eller mer på avgångsflygplatsen måste KLM ge dig gratis förfriskningar i proportion till förseningens längd.
Om förseningen på ankomstflygplatsen är 3 timmar eller mer har du också rätt till ekonomisk ersättning på 250-600 euro beroende på avståndet mellan de två flygplatserna.
Du har endast rätt till ekonomisk ersättning om KLM är skyldigt till förseningen. Du kan läsa mer om detta i artikeln Kompensation för flygförseningar.
| Avstånd | Försening | Kompensation |
|---|---|---|
| upp till 1 500 km | 3h+ | 250 euro |
| 1 500 till 3 500 km | 3h+ | 400 euro |
| över 3 500 km | 3h+ | 300 euro |
| över 3 500 km | 4h+ | 600 euro |
Inställt flyg med KLM
Om KLM ställer in din flygning mer än 14 dagar före avgång har du rätt till en kostnadsfri ändring av datum eller återbetalning av det ursprungliga biljettpriset.
Men om flygningen ställs in mindre än 14 dagar före avgång har du också automatiskt rätt till ekonomisk kompensation på upp till 600 euro.
Även här gäller att du bara har rätt till ersättning om flygbolaget ställer in flygningen och inte på grund av oförutsedda omständigheter.
Läs mer om detta i artikeln Kompensation för inställda flyg.
Var kan man ansöka om ersättning?
KLM har ett särskilt kontaktformulär för kompensation på ryanair.com/eu-261.
Flygbolagen försöker dock ofta undvika kompensation genom att ignorera och ljuga under hela ansökningsprocessen, så kontakta byrån direkt.
